Informazioni Legali Aggiuntive
Introduzione
La presente sezione riporta informazioni complementari relative alla vendita online di articoli per l’arredo destinati a consumatori situati in Italia, con riferimento a prezzi, spedizione, fiscalità e tutela dei dati.
1. Informazioni sulla piattaforma
Sito web: https://luxesofazone.com
Le attività sono rivolte a consumatori situati in Italia.
I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli oneri doganali applicabili. Le spedizioni sono gestite secondo modalità DDP, con importi già inclusi nel totale visualizzato al momento dell’acquisto.
2. Spedizione e logistica
Indirizzo operativo: 415 E Pine St Apt 0715, Orlando FL 32801-6617
I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS.
L’elaborazione dell’ordine avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 8 e 18 giorni lavorativi, in funzione delle procedure doganali e delle condizioni di trasporto.
Le spedizioni partono dagli Stati Uniti e sono accompagnate da sistemi di tracciamento.
3. Fiscalità e documentazione doganale
Gli importi mostrati comprendono IVA al 22% e oneri di importazione.
Ogni spedizione è corredata da documentazione commerciale e dai documenti necessari per lo sdoganamento.
Imballaggi ed etichettature sono predisposti in conformità alle disposizioni applicabili nell’Unione Europea.
La modalità DDP comporta che l’utente non debba sostenere ulteriori pagamenti al momento della consegna.
4. Diritto di recesso e assistenza post-vendita
È possibile presentare una richiesta di reso entro 35 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
5. Pagamenti e sicurezza dei dati
Le transazioni sono elaborate tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.
Le informazioni complete delle carte non vengono archiviate.
Il sito utilizza protocolli HTTPS con tecnologia TLS per la protezione dei dati in transito.
Le attività di trattamento dei dati avvengono nel rispetto del GDPR e sono limitate alla gestione degli ordini e dei servizi correlati.
Per ulteriori dettagli si rimanda alla Informativa sulla Privacy.
6. Contatti
Indirizzo: 415 E Pine St Apt 0715, Orlando FL 32801-6617
Telefono: +1 347 317 2055
Email: home@luxesofazone.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:35 e 14:00–18:00 CET
7. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Eventuali controversie vengono inizialmente valutate in via amichevole.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane competenti.
Le operazioni di vendita sono soggette alla normativa italiana e alle disposizioni europee applicabili.
8. Rappresentante ai sensi del GDPR
È disponibile un punto di contatto per le richieste relative all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, quali accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento.
Contatto: home@luxesofazone.com
Le richieste vengono esaminate durante l’orario di attività indicato.